Q1．イメージしたものと違う商品だったので返品したいのですが

お客様のご都合による交換・返品には対応しておりません。
また、下記に該当する場合も交換・返品の受付をいたしかねます。あらかじめご了承ください。
・ご使用になられた商品
・お客様のお手元で破損・汚損が生じた商品
・お届けより、11日以上経過している商品
・名入れ及びオーダーメイド商品
・組み立て途中あるいは組み立て後の商品

Q2．パッケージを開けてしまったのですが返品できますか？
恐れ入りますが、開封・使用されてしまった商品につきましては、一切返品をお受けしておりません。あらかじめご了承ください。

Q3．商品が届いてから11日以上過ぎてしまったのですが、返品できますか？
いかなる場合でも、商品到着から11日以上経過してしまった商品に関しましては、一切返品をお受けできません。あらかじめご了承ください。商品が到着いたしましたら、必ず商品の確認をお願い申し上げます。

Q4．発送後のキャンセルはできますか？
商品を発送した後のキャンセルの受付はいたしかねます。注文の状態が “発送準備中” または “発送済み” のご注文につきましては、一旦お受け取りいただいてから商品到着後10日以内に返品の手続きを行ってください。